Онлайн-курс – Процессы и процессное управление: теория и практика
Скидки: -10% от 2 участников
-15% от 5 участников
*скидки применяются в корзине
*доступы открываем не позднее следующего рабочего дня после оплаты
Получить демодоступ
Обучающий онлайн-курс по процессам и процессному управлению: 144 часа лекций и практики, 27 занятий, 11-часовой видеокурс, 90+ примеров из практики. Программа курса разработана с учетом требований международных стандартов и практики внедрения процессного управления.
Вы получите: навыки моделирования и регламентации бизнес-процессов; умения проектировать и внедрять бизнес-процессы и систему процессного управления; знания по процессному управлению, инструментам и методам управления бизнес-процессами.
Содержание курса
Курс предлагает комплексный подход к обучению по процессам и процессному управлению, начиная с основ и заканчивая практическими навыками разработки и поддержания процессных моделей. Каждый модуль охватывает важные аспекты процессного подхода с погружением в теорию и практику и необходимыми кейсами, что позволяет слушателям развивать компетенции для эффективного внедрения процессного управления.
МОДУЛЬ 1. Введение в процессное управление
Занятие 1.1. Системы менеджмента и процессное управление: основные понятия
Занятие 1.2. Процессный подход – один из принципов системы менеджмента
МОДУЛЬ 2. Процессы в системе процессного управления
Занятие 2.1. Процесс: как создать ценность для потребителя
Занятие 2.2. Процесс: как представить элементы процесса
Занятие 2.3. Процесс: как выбрать технологию описания процесса
Занятие 2.4. Процесс: как сформировать список процессов
Занятие 2.5. Процессная модель управления: как процессы взаимодействуют между собой
Занятие 2.6. Внутреннее детальное описание процесса: как правильно описать процесс
МОДУЛЬ 3. Общие требования к системе процессного управления
Занятие 3.1. Лидерство и цели процессов: как процессы «понимают» стратегию
Занятие 3.2. Удовлетворённость потребителей и других заинтересованных сторон: как процессы «отслеживают» уровень удовлетворённости
Занятие 3.3. Ключевые показатели деятельности (KPI): как анализировать работу процессов и контролировать реализацию стратегии
Занятие 3.4. Учёт рисков: как в процессах снизить потери и найти новые возможности
Занятие 3.5. Диагностика и развитие системы менеджмента: как улучшить управление бизнес-процессами
МОДУЛЬ 4. Ключевые инструменты управления процессами
Занятие 4.1. Управление ресурсами: как обеспечить процессы нужными ресурсами
Занятие 4.2. Управление знаниями: как обеспечить компетентность сотрудников
Занятие 4.3. Управление документацией: как документооборот помогает работе
Занятие 4.4. Управление несоответствиями: как изменить «плохую» работу процесса
Занятие 4.5. Управление изменениями: как осуществить нужные преобразования
Занятие 4.6. Управление аудитами: как проверить «здоровье» бизнеса
Занятие 4.7. Анализ со стороны руководства: как решения руководства влияют на процессы
Занятие 4.8. Автоматизация процессного управления: как повысить эффективность бизнес-процессов
МОДУЛЬ 5. Практика описания и автоматизации процессов
Занятие 5.1. Сквозной пример – Описание управленческого процесса 1-го уровня: «Стратегическое планирование»
Занятие 5.2. Сквозной пример – Описание основного процесса 1-го уровня: «Обеспечение сырьём и материалами»
Занятие 5.3. Сквозной пример – Описание основного процесса 1-го уровня: «Маркетинг»
Занятие 5.4. Сквозной пример – Описание вспомогательного процесса 1-го уровня: «Управление персоналом»
Занятие 5.5. Специализированный сервис для оптимизации бизнес-процессов (GRAIT Process)
Занятие 5.6. Специализированный сервис для проведения аудитов и управления несоответствиями (GRAIT Audit)
МОДУЛИ 6-8. Видеокурс, Аттестация, Файлы
Видеокурс (в записи)
Тесты
Файлы для скачивания: программа, словарь терминов, рабочая тетрадь, шаблоны форм для заполнения (9 шаблонов: «Анализ контекста организации», «Анализ потребностей и ожиданий заинтересованных сторон», «Регламент процесса», «Источники выявления несоответствий», «Форма регистрации несоответствий», «Разрешение на отклонение», «Отзыв продукции», «Форма анализа рисков», «Форма программы управления рисками»)
Кому подойдет
Курс ориентирован, в первую очередь, на руководителей всех уровней, которым необходимо детально и с практическим наполнением разобраться с инструментарием процессного управления и связанными инструментами и понять, как построить целостную систему управления на основе процессного подхода.
Что вы получите
1. Новую квалификацию: «Специалист по процессному управлению». Объем онлайн-курса (144 часа) соответствует требованиям к программам повышения квалификации.
2. Следующие взаимосвязанные и взаимозависимые компетенции и навыки специалиста по процессному управлению:
Компетенция 1: «Регламентация процессов»
Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять границы процесса
+ Определять входы и выходы процесса
+ Описывать процесс (распределение ответственности, документы, риски, межпроцессные соглашения)
Компетенция 2: «Проектирование и внедрение процессов»
Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять технологии описания процесса
+ Формировать процессную модель
+ Делать внутреннее детальное описание процесса (регламент, схема и карта процесса)
Компетенция 3: «Проектирование и внедрение системы процессного управления организации»
Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять стратегию, стратегические цели и каскадировать их на процессы
+ Разрабатывать ключевые показатели деятельности процессов
+ Анализировать риски процессов
+ Внедрять инструменты управления процессами
3. Удостоверение о повышении квалификации с занесением данных в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, или сертификат.
Как проходит обучение
Выбирайте максимально комфортный режим прохождения курса: обучайтесь самостоятельно с любого устройства, в любое время, задавайте вопросы преподавателю, скачивайте и внедряйте в свою работу готовые формы (шаблоны документов). При необходимости, останавливайте просмотр материалов и возвращайтесь к обучению в любой момент.
Вам поможет понятная и единая структура занятий:
Причины пройти данный курс
- Подготовлен практиками с 19+ летним опытом в российских и международных компаниях и методологами со степенями доктора и кандидата экономических наук
- Материал объяснен простым языком с разнообразными примерами, каждое занятие дополнено видеозаписью преподавателя с дополнительными пояснениями
- Создан на основе международных, профессиональных и образовательных стандартов
- Возможность начать обучение сразу на удобной платформе с доступом к материалам 24/7 с любого устройства
- Продуман методически и составлен так, чтобы Вы получили фундаментальные знания и навыки
- Позволяет получить удостоверение и новую квалификацию «Специалист по процессному управлению» и поможет в профессиональном и карьерном росте
– Готовы начать? Оставьте заявку, получите доступ и начните обучение в удобное для вас время. Если потребуется, откроем бесплатный демодоступ на 3 дня перед покупкой
Получить демодоступ
Преподаватели и создатели курса
преподаватель курса
- 20+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
- Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Нестле, Балтика, Юнайтед Бейкерс, Кизлярский коньячный завод, Московская Пивоваренная Компания и др.)
- Лучший эксперт премии «Food Safety Awards 2021», член экспертного совета портала foodsmi
- Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.
методолог курса
- Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ
- Автор более 100 научно-практических публикаций, в том числе книг, учебных пособий в области экономики, управления и предпринимательства
- 25+ лет опыта научно-практической деятельности, бизнес-тренер с опытом проведения тренингов и консультаций 15+ лет
- 10+ лет опыта работы главным редактором научного интернет-журнала «Экономические исследования»
эксперт и редактор курса
- 10+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологического менеджмента и охраны труда
- Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Орифлейм, Биофудлаб, Морозко, СКАЙ ФУД ВНУКОВО, ЭССЕЛ ПРОПАК, GEOX, КМАруда, Мегамикс и многие др.)
- Главный редактор и автор многих статей на портале foodsmi.com
- Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.
эксперт и методолог курса
- Кандидат экономических наук, основатель компаний ИнтерКонсалт и Грэйт
- Глава экспертного совета портала foodsmi.com, бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров, член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования»
- Автор бизнес-методики GORA и различных публикаций по менеджменту
- Эксперт различных форумов по менеджменту, организатор всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях»
маркетолог курса
- Директор по развитию компаний ИнтерКонсалт и Грэйт
- Окончил аспирантуру по направлению «Экономика» с присвоением квалификации «Преподаватель-исследователь», аспирант года 2023, магистр менеджмента
- Член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», выпускающий редактор портала foodsmi.com
- Автор 20+ научно-практических публикаций по менеджменту
- банковской картой онлайн;
- по счету (как физическое или юридическое лицо);
- по QR-коду;
- оформив беспроцентную рассрочку до 12 месяцев или кредит до 24 месяцев.
- Сколько человек в компании необходимо обучить?
- Какой уровень подготовки сотрудников?
- В какие сроки необходимо пройти обучение?
- Какой бюджет выделен на обучение?
Если Вы ищете обучение для себя и хотите повысить уровень знаний, то мы рекомендуем выбрать онлайн-курс. Данный формат подойдет и для периодического корпоративного обучения, и новым сотрудникам, которые только влились в Вашу команду. Если у Вас есть команда, которая будет заниматься внедрением системы менеджмента, то лучшим вариантом будет закрытый тренинг на Вашей территории. Если бюджет ограничен, а пройти обучение крайне необходимо, то можно остановить свой выбор на вебинаре или записи вебинара. Для физических лиц у нас доступна беспроцентная рассрочка.
Обратите внимание, что ссылка является персональной, 1 ссылка = 1 устройство.
- Во-первых, в онлайн-курсе предполагается большее количество часов для занятий. Наши онлайн-курсы соответствуют требованиям к повышению квалификации.
- Во-вторых, вебинар – это обучение в конкретное время с преподавателем на обучающей платформе (если это не вебинар в записи), а в онлайн-курсе изучение материала происходит самостоятельно в любое удобное время.
- В-третьих, в рамках курса можно скачать примеры документов, которые далее можно использовать в своей работе. Вашей компетенции будет достаточно, чтобы адаптировать документы с учетом специфики предприятия.
Удостоверение о повышении квалификации действует в течение пяти лет с даты выдачи, указанной в удостоверении.
У Вас есть 2 варианта:
- Оформить через корзину. Для этого поместите товары в корзину (вы увидите все применяемые скидки), оформите заказ, выберите способ оплаты. Вы сможете оплатить от юридического или физического лица: по счету, картой или через СБП, оформить рассрочку или кредит.
- Оформить через заявку. Для этого просто оставьте заявку (без оформления в корзине), мы перезвоним вам и расскажем обо всех деталях, пришлем ссылку на оплату или счет.
Для бесплатных продуктов
Для онлайн обучений: просто пройдите регистрацию и подключитесь в указанное время. Для других обучений: оставьте заявку на получение доступа.
Получить предложение
Создатели образовательных продуктов
- Елена Викторовна Горшенина Преподаватель, эксперт и методолог онлайн-курсов. Д.э.н., профессор, Почётный работник высшего профессионального образования РФ, аналитик, методолог ИнтерКонсалт.
- Алексей Горшенин Преподаватель и методолог онлайн-курсов. К.э.н., генеральный директор компаний ИнтерКонсалт и Грэйт, член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», глава экспертного совета портала foodsmi.com, бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров.
- Мария Кудашова Преподаватель и эксперт онлайн-курсов. Ведущий консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, аудитор, преподаватель, психолог. Более 20 лет в системах менеджмента качества и пищевой безопасности, надлежащей производственной практике.
- Владимир Сейфер Преподаватель и эксперт онлайн-курсов. Консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, аудитор, преподаватель. Более 12 лет в системах менеджмента качества, процессном управлении, KPI и разработке стратегий.
- Анастасия Сейфер Преподаватель и эксперт онлайн-курсов. Консультант по системам менеджмента компании ИнтерКонсалт, аудитор, преподаватель. Более 10 лет в системах менеджмента качества, экологического менеджмента и охраны труда.
- Екатерина Григорьева Преподаватель, эксперт и редактор онлайн-курсов. Консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, главный редактор портала foodsmi.com, аудитор, преподаватель, гуру в законодательстве в пищевой отрасли, экологии и охране труда, член Союза журналистов России.
- Татьяна Демичева Преподаватель и эксперт онлайн-курсов. Консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, руководитель отдела сопровождения Клиентов. Более 10 лет в системах менеджмента качества, экологического менеджмента и охраны труда.
- Михаил Мирончев Преподаватель, монтаж и визуализация контента онлайн-курсов. Директор по развитию ИнтерКонсалт, магистр менеджмента, член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования».
- Роман Гурский Преподаватель и эксперт онлайн-курсов. Журналист-редактор компании «ИнтерКонсалт».
Преимущества образовательных продуктов ИнтерКонсалт
- Созданы на основе многолетнего практического опыта внедрения систем менеджмента
- Большая часть материалов – практика. Вся теория сразу подтверждается практикой
- Понятная структура, простота изложения сложных и объемных материалов
- Разработаны высококвалифицированной командой с огромным опытом работы на предприятиях и в сфере образования
Курс очень понравился, грамотно составлен, все продумано, все понятно и в конце каждого урока видеоурок. Хочу отметить поддержку, всегда на связи менеджер и тех. поддержка, если возникают какие-то вопросы. Времени даётся достаточно для прохождения курса и удобно, что сам можешь распределить, как его проходить. Всем рекомендую! Менеджер по качеству АО «Русская рыбная компания» Прудникова А. В.
Получить предложение
