+7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- Назад
- Телефоны
- +7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- 8 (800) 351-10-02 Будни с 9 до 18, мск
- Заказать звонок
mail@iksystems.ru
г. Тверь, ул. Маяковского, д. 33, офис 66
Будни с 9:00 до 18:00, время московское

Операционная эффективность

Процессы и процессное управление

Обучение практике разработки и внедрения процессных моделей управления организацией и описания бизнес-процессов

Подробнее

Хит

разные форматы

Процессы и процессное управление: теория и практика

1 отзыв

Арт. 21007

Программа : Онлайн-курс

Формат : В записи

Продолжительность : 144 ак. ч (пов. квалификации)

Характеристики

Доступ

—

сразу на 90 дней (24/7), обучающая онлайн-платформа

Демодоступ

—

бесплатно, на 3 дня перед покупкой

Документ

В зависимости от предоставленных документов участника и результатов аттестации

—

Удостоверение о повышении квалификации (по гос. лицензии)

Все характеристики

Фундаментальный онлайн-курс по разработке и внедрению процессной модели управления на любом предприятии

Все описание

63 000 ₽/за 1 уч.

В корзину

Отправить заявку

Индивидуальные условия

Индивидуальные условия для постоянных и корпоративных клиентов

Оплата: по счету, картой, рассрочка для физ. лиц

Специалист по процессному управлению нужен в любой компании

Вы освоите практические навыки управления процессами и описания бизнес-процессов, которые помогут устранить хаос в работе, ускорить выполнение задач и повысить эффективность команды, снизить издержки и избежать типичных ошибок при внедрении изменений.
Вам будет присвоена новая квалификация: «Специалист по процессному управлению» с занесением данных в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО).

Чему Вы научитесь

Моделировать бизнес-процессы

Научитесь регламентации бизнес-процессов

Проектировать и внедрять бизнес-процессы

Освоите систему процессного управления и соответствующие инструменты

Управлять бизнес-процессами

Получите знания по процессному управлению, инструментам и методам управления бизнес-процессами

Кому подойдет онлайн-курс

Всем руководителям подразделений

Для системного управления своими процессами на основе процессной модели.

Владельцам бизнеса

Для понимания, как выстроить процессную модель управления компанией.

Менеджерам, специалистам и аналитикам бизнес-процессов

Для получения навыков по описанию процессов и внедрения реально работающей процессной модели.

Программа онлайн-курса

Курс предлагает комплексный подход к обучению по процессам и процессному управлению, начиная с основ и заканчивая практическими навыками разработки и поддержания процессных моделей. Каждый модуль охватывает важные аспекты процессного подхода с погружением в теорию и практику и необходимыми кейсами, что позволяет слушателям развивать компетенции для эффективного внедрения процессного управления.

Модуль 1. Введение в процессное управление

Занятие 1.1. Системы менеджмента и процессное управление: основные понятия
Занятие 1.2. Процессный подход – один из принципов системы менеджмента

Модуль 2. Процессы в системе процессного управления

Занятие 2.1. Процесс: как создать ценность для потребителя
Занятие 2.2. Процесс: как представить элементы процесса
Занятие 2.3. Процесс: как выбрать технологию описания процесса
Занятие 2.4. Процесс: как сформировать список процессов
Занятие 2.5. Процессная модель управления: как процессы взаимодействуют между собой
Занятие 2.6. Внутреннее детальное описание процесса: как правильно описать процесс

Модуль 3. Общие требования к системе процессного управления

Занятие 3.1. Лидерство и цели процессов: как процессы «понимают» стратегию
Занятие 3.2. Удовлетворённость потребителей и других заинтересованных сторон: как процессы «отслеживают» уровень удовлетворённости
Занятие 3.3. Ключевые показатели деятельности (KPI): как анализировать работу процессов и контролировать реализацию стратегии
Занятие 3.4. Учёт рисков: как в процессах снизить потери и найти новые возможности
Занятие 3.5. Диагностика и развитие системы менеджмента: как улучшить управление бизнес-процессами

Модуль 4. Ключевые инструменты управления процессами

Занятие 4.1. Управление ресурсами: как обеспечить процессы нужными ресурсами
Занятие 4.2. Управление знаниями: как обеспечить компетентность сотрудников
Занятие 4.3. Управление документацией: как документооборот помогает работе
Занятие 4.4. Управление несоответствиями: как изменить «плохую» работу процесса
Занятие 4.5. Управление изменениями: как осуществить нужные преобразования
Занятие 4.6. Управление аудитами: как проверить «здоровье» бизнеса
Занятие 4.7. Анализ со стороны руководства: как решения руководства влияют на процессы
Занятие 4.8. Автоматизация процессного управления: как повысить эффективность бизнес-процессов

Модуль 5. Практика описания и автоматизации процессов

Занятие 5.1. Сквозной пример – Описание управленческого процесса 1-го уровня: «Стратегическое планирование»
Занятие 5.2. Сквозной пример – Описание основного процесса 1-го уровня: «Обеспечение сырьём и материалами»
Занятие 5.3. Сквозной пример – Описание основного процесса 1-го уровня: «Маркетинг»
Занятие 5.4. Сквозной пример – Описание вспомогательного процесса 1-го уровня: «Управление персоналом»
Занятие 5.5. Специализированный сервис для оптимизации бизнес-процессов (GRAIT Process)
Занятие 5.6. Специализированный сервис для проведения аудитов и управления несоответствиями (GRAIT Audit)

Модули 6-7. Тесты, Файлы

Тесты
Файлы для скачивания: программа, словарь терминов, рабочая тетрадь, шаблоны форм для заполнения (9 шаблонов: «Анализ контекста организации», «Анализ потребностей и ожиданий заинтересованных сторон», «Регламент процесса», «Источники выявления несоответствий», «Форма регистрации несоответствий», «Разрешение на отклонение», «Отзыв продукции», «Форма анализа рисков», «Форма программы управления рисками»)

Подробная программа Получить демодоступ

Выбирайте максимально комфортный режим прохождения курса: обучайтесь самостоятельно с любого устройства, в любое время, задавайте вопросы преподавателю, скачивайте и внедряйте в свою работу готовые формы (шаблоны документов). При необходимости, останавливайте просмотр материалов и возвращайтесь к обучению в любой момент.

Вам поможет понятная и единая структура занятий:

Компетенции

Вы освоите следующие взаимосвязанные и взаимозависимые компетенции специалиста по процессному управлению:

Компетенция 1: «Регламентация процессов»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять границы процесса
+ Определять входы и выходы процесса
+ Описывать процесс (распределение ответственности, документы, риски, межпроцессные соглашения)

Компетенция 2: «Проектирование и внедрение процессов»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять технологии описания процесса
+ Формировать процессную модель
+ Делать внутреннее детальное описание процесса (регламент, схема и карта процесса)

Компетенция 3: «Проектирование и внедрение системы процессного управления организации»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
+ Определять стратегию, стратегические цели и каскадировать их на процессы
+ Разрабатывать ключевые показатели деятельности процессов
+ Анализировать риски процессов
+ Внедрять инструменты управления процессами

Преподаватели и создатели программ обучения

Мария Кудашова

20+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Нестле, Балтика, Юнайтед Бейкерс, Кизлярский коньячный завод, Московская Пивоваренная Компания и др.)
Лучший эксперт премии «Food Safety Awards 2021», член экспертного совета портала foodsmi
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Владимир Сейфер

12+ лет в системах менеджмента качества, процессном управлении, KPI и разработке стратегий
Участвовал в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (ВкусВилл, Агроторг (Пятерочка), ПРО АКВА, Шумахер, Флексодом, Гранель, КМА руда, ПЭТРОН / Чайный дом Hyleys, БиоТех Росва, EMC Agro (Казахстан) и др.)
Эксперт различных форумов по менеджменту
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 50001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, MSC

Татьяна Демичева

13+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Директор всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях»
Эксперт международных конференций в области качества и пищевой безопасности
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Екатерина Григорьева

11+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологического менеджмента и охраны труда
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Орифлейм, Биофудлаб, Морозко, СКАЙ ФУД ВНУКОВО, ЭССЕЛ ПРОПАК, GEOX, КМАруда, Мегамикс и многие др.)
Главный редактор и автор многих статей на портале foodsmi.com
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.

Анастасия Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологического менеджмента и охраны труда
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (КМАруда, Смерфит Каппа, Агроторг (Пятерочка), Фосагро, Кемин, Орифлейм и многие др.)
Член экспертного совета портала foodsmi.com
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.

Елена Викторовна Горшенина

Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ
Автор более 100 научно-практических публикаций, в том числе книг, учебных пособий в области экономики, управления и предпринимательства
25+ лет опыта научно-практической деятельности, бизнес-тренер с опытом проведения тренингов и консультаций 15+ лет
10+ лет опыта работы главным редактором научного интернет-журнала «Экономические исследования»

Михаил Мирончев

Директор по развитию компаний ИнтерКонсалт и Грэйт
Окончил аспирантуру по направлению «Экономика» с присвоением квалификации «Преподаватель-исследователь», аспирант года 2023, магистр менеджмента
Член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», выпускающий редактор портала foodsmi.com
Автор 20+ научно-практических публикаций по менеджменту

Роман Гурский

8+ лет педагогического стажа, специалист по направлению «Журналистика»
Ведет научную работу в области литературы и журналистики
Гуру в редактировании и корректуре текстов с акцентом на чистоту русского языка
Умеет находить, оценивать и эффективно использовать информацию из различных источников, выстраивать диалог с разными собеседниками, задавать точные вопросы

Причины пройти обучение у нас

Образовательная деятельность в ООО «ИнтерКонсалт» ведется на основании государственной лицензии № Л035-01257-69/00632578 от 19 декабря 2022 г.

Программы подготовлены практиками с 20+ летним опытом внедрения стандартов в российских и международных компаниях и методологами с учеными степенями
Материал объяснен простым языком с разнообразными примерами, занятия в онлайн-курсах включают видеоуроки с дополнительными пояснениями
Материалы курсов созданы на основе международных, профессиональных и образовательных стандартов
В онлайн форматах обучение начинается сразу на удобной платформе с доступом к материалам 24/7 с любого устройства
Курсы по программам переподготовки и повышения квалификации продуманы методически и составлены так, чтобы Вы получили фундаментальные знания и практические навыки
Онлайн-курсы позволяют получить удостоверение повышения квалификации и помогают в профессиональном и карьерном росте

Готовы начать? Оставьте заявку, получите консультацию по всем программам и форматам и начните обучение в удобное для вас время.

Получить консультацию

Видео

Отзывы

Загрузка отзывов...

Добавить отзыв

Вопросы и ответы

Как выбрать наиболее удобный формат обучения?

Для того, чтобы определиться с наиболее эффективным форматом обучения, необходимо ответить на несколько вопросов:

Сколько человек в компании необходимо обучить?
Какой уровень подготовки сотрудников?
В какие сроки необходимо пройти обучение?
Какой бюджет выделен на обучение?

Если Вы ищете обучение для себя и хотите повысить уровень знаний, то мы рекомендуем выбрать онлайн-курс. Данный формат подойдет и для периодического корпоративного обучения, и новым сотрудникам, которые только влились в Вашу команду. Если у Вас есть команда, которая будет заниматься внедрением системы менеджмента, то лучшим вариантом будет закрытый тренинг на Вашей территории. Если бюджет ограничен, а пройти обучение крайне необходимо, то можно остановить свой выбор на вебинаре или записи вебинара. Для физических лиц у нас доступна беспроцентная рассрочка.

Можно ли связаться с преподавателем?

Можно и нужно! В любой момент Вы можете написать свой вопрос преподавателю либо через менеджера, с которым вы общались при покупке курса, либо через техподдержку обучающей платформы.

Если возникли вопросы после обучения, могу ли я их задать?

Задавать вопросы не только можно, но и нужно! Если Ваш вопрос не требует проверки документов и длительного консультирования, мы ответим на него совершенно бесплатно. Для нас важно, чтобы Вы получили максимум пользы от любого формата обучения. Если Вам необходима полноценная консультация или помощь с разработкой документов, мы готовы Вам помочь, наши специалисты всегда на связи.

Сколько действуют документы по итогу обучения?

Сертификаты, которые выданы по итогу обучения по требованиям международных стандартов, действуют столько, сколько действует версия того или иного стандарта. После выхода новой версии стандарта / схемы сертификации необходимо пройти обучение заново. При этом можно пройти обучение только по изменениям. В нашей компании всегда отслеживают последние новости в области стандартизации. Мы будем рады провести для вас обучение, в том числе, и по индивидуальной программе.

Удостоверение о повышении квалификации действует в течение пяти лет с даты выдачи, указанной в удостоверении.

Что такое онлайн-курс?

Онлайн-курс – дистанционный, обучающий и самостоятельный комплекс теории и практики, направленный на формирование знаний, навыков и умений, повышающих компетентность сотрудника. Вы будете проходить обучение самостоятельно, в любое удобное время и на любом устройстве. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в онлайн-режиме. Согласитесь, это очень удобно!

Что такое вебинар в записи?

Специально для Вас мы записали серию практически полезных вебинаров, которые Вы можете смотреть в любое время и с любого устройства. Все вебинары размещены на нашей специальной обучающей платформе. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в режиме онлайн. Согласитесь, это очень удобно!

В чем отличие вебинара от онлайн-курса?

Во-первых, в онлайн-курсе предполагается большее количество часов для занятий. Наши онлайн-курсы соответствуют требованиям к повышению квалификации.
Во-вторых, вебинар – это обучение в конкретное время с преподавателем на обучающей платформе (если это не вебинар в записи), а в онлайн-курсе изучение материала происходит самостоятельно в любое удобное время.
В-третьих, в рамках курса можно скачать примеры документов, которые далее можно использовать в своей работе. Вашей компетенции будет достаточно, чтобы адаптировать документы с учетом специфики предприятия.

Есть ли скидки?

Скидки: -10% от 2-х и -15% от 5 участников для онлайн-курсов и вебинаров в записи. Скидки можно увидеть в корзине. Вы можете связаться с нами и получить более подробную информацию.