Директор по качеству: онлайн-курс повышения квалификации (144 часа)

Войти

Избранное

0 Корзина

+7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- Назад
- Телефоны
- +7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- 8 (800) 351-10-02 Будни с 9 до 18, мск
- Заказать звонок
mail@iksystems.ru
г. Тверь, ул. Маяковского, д. 33, офис 66
Будни с 9:00 до 18:00, время московское

Скачать каталог обучений

Хит

Новинка

Формат : Онлайн-курс

Доступ : Сразу

Продолжительность : 144 ак. ч (пов. квалификации)

Фундаментальный онлайн-курс для освоения профессии «Директор по качеству» для грамотного управления качеством, ресурсами, рисками, планированием, мотивацией персонала, документооборотом и др.

Все описание

В корзину

Отправить заявку

Индивидуальные условия

Индивидуальные условия для корпоративных и постоянных клиентов

Оплата: по счету, картой, рассрочка для физ. лиц
Оформите налоговый вычет 13%

Бессрочный доступ 24/7 | Демо перед покупкой | Много практики | Связь с преподавателем | Программа онлайн-курса

Директор по качеству нужен в любой компании

Вы сможете быстро освоить современные подходы к управлению качеством, получить работающие инструменты для управления персоналом и отделом качества, избежать типичных ошибок при внедрении новых систем.
Вам будет присвоена новая квалификация: «Директор по качеству» с занесением данных в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО).

Чему Вы научитесь

Принимать решения

Получите навыки принятия решений и выстраивания управленческого цикла в области качества

Коммуницировать с разными заинтересованными сторонами

Освоите приемы эффективной коммуникации со стейкхолдерами, приемы делового общения

Моделировать процессы качества

Узнаете, как определять требования к управлению качеством и его улучшению в организации

Управлять разными видами деятельности

Получите знания по управлению процессами, ресурсами, персоналом, рисками и т.д.

Повышать результативность команды

Научитесь определять показатели результативности и эффективности для сотрудников и процессов

Управлять качеством

Поймете, как правильно использовать на практике стандарты системы менеджмента качества (СМК) серии ISO 9000

Кому подойдет онлайн-курс

Руководителям подразделений качества

Для повышения квалификации в профессии «Директор по качеству».

Специалистам, претендующим на вакансию «Директор по качеству»

Для системного освоения управленческой профессии «Директор по качеству».

Программа онлайн-курса ^{Обновлена в мае 2026}

144 академических часа | 27 занятий | Видеоуроки (23 ч) | 170+ примеров из практики

Курс предлагает комплексный подход к обучению Директоров по качеству и специалистов, которые планируют переход на руководящие должности в сфере качества, начиная с основ и заканчивая практическими навыками топ-уровня.

Модуль 1. Введение в систему управления

Основные вопросы
Уровни руководства и функции руководителя
Цикл действий руководителя по управлению

Преподаватели модуля

Мария Кудашова

Имеет огромный опыт по внедрению систем управления. Работала с таким компаниями, как Орифлейм, Пивоваренная компания «Балтика», Бунге СНГ, Доширак, Агроторг (Пятерочка), SFT Group, МГЛ Метро Груп Логистикс, Мегамикс, Трафт, Хохланд Русланд, Деливери Клаб и др.

Татьяна Демичева

Директор всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях». Опытнейший консультант и практик. Работала с такими компаниями, как Каустик, Агрокомбинат «Московский», Кохмайстер РУС, ЛУКОЙЛ-Информ, Геокс Рус (GEOX), Группа компаний «Русское море», Черемушки КБК и др.

Модуль 2. Эффективный руководитель: общие аспекты управления

Основные вопросы
Как разрабатывать планы для достижения целей
Как создать ценность для потребителя
Как организовать деятельность в рамках проекта
Как обеспечить организацию финансовыми ресурсами
Как мотивировать персонал, повысить вовлечённость и производительность
Как улучшить компетентность персонала
Как документооборот помогает работе
Как обеспечить безопасные и здоровые условия труда
Как использовать перспективные IT-технологии в управлении

Преподаватели модуля

Мария Кудашова

Татьяна Демичева

Екатерина Григорьева

Руководила проектами внедрения стандартов в десятках компаний: Орифлейм, Троицкая бумажная фабрика, Биофудлаб, Морозко, СКАЙ ФУД ВНУКОВО, Леан Лагин Мирупак, ЭССЕЛ ПРОПАК, GEOX, КМАруда, Мегамикс, Вейнер Пластик и др.

Анастасия Сейфер

Руководила проектами внедрения стандартов в десятках компаний: Фосагро, Смерфит Каппа, Маммут Рус, Агроторг (Пятерочка), Сияние ТК, ВитОМЭК, Коктал-Агро, Эшелон, Кемин, Орифлейм, Грязинский сахарный завод, Волгагофропак и др.

Елена Викторовна Горшенина

Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ, главный редактор интернет-журнала "Экономические исследования"

Михаил Мирончев

Директор по развитию компаний ИнтерКонсалт и Грэйт. Окончил аспирантуру по направлению «Экономика», член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», выпускающий редактор портала foodsmi.com

Модуль 3. Директор по качеству: специальные аспекты управления

Основные вопросы
Как управлять удовлетворённостью заинтересованных сторон
Как определять цели развития организации
Как анализировать и контролировать реализацию стратегии через KPI
Как снизить потери и найти новые возможности
Как улучшить качество продукции/услуг в организации
Как осуществить нужные преобразования в организации
Как проверить «здоровье» организации
Сквозной пример – «Разработка и внедрение системы менеджмента качества»

Преподаватели модуля

Мария Кудашова

Екатерина Григорьева

Елена Викторовна Горшенина

Модуль 4. Эффективный руководитель: управление коммуникациями

Основные вопросы
Деловые коммуникации
Нормы и правила делового общения
Как правильно составлять деловые письма
Как повысить эффективность разговоров по телефону
Ведение деловых переговоров: что, как и когда говорить
Конфликты в деловом общении: как управлять ситуацией
Деловое общение в мессенджерах: актуальные правила
Деловой этикет на бизнес-мероприятиях

Преподаватели модуля

Елена Викторовна Горшенина

Михаил Мирончев

Роман Гурский

Ведет научную работу в области литературы и журналистики. Гуру в редактировании и корректуре текстов с акцентом на чистоту русского языка

Модули 5-6. Тесты, Файлы для скачивания

Тесты
Файлы для скачивания: программа, словарь терминов, рабочая тетрадь, шаблоны документов:
Регламент процесса (15 таблиц)
Показатели мотивации (1 таблица)
Управление документированной информацией (2 таблицы)
Анализ потребностей и ожиданий ЗС (1 таблица)
Управление рисками (2 таблицы)
План внутреннего аудита (1 таблица)
Подготовка и проведение телефонного разговора (2 таблицы)
Чек-лист: деловые переговоры (1 таблица)
Чек-лист для проверки сформированности компетенций руководителя (уровень – высшее руководство, 6 таблиц)
Чек-лист для проверки сформированности компетенций руководителя (уровень – руководители среднего звена, 6 таблиц)
Чек-лист для проверки сформированности компетенций руководителя (уровень – руководители низшего звена, 6 таблиц)

Выбирайте максимально комфортный режим прохождения курса: обучайтесь самостоятельно с любого устройства, в любое время, задавайте вопросы преподавателю, скачивайте и внедряйте в свою работу готовые формы (шаблоны документов). При необходимости, останавливайте просмотр материалов и возвращайтесь к обучению в любой момент.

Подробная программа Получить демодоступ

Компетенции

Вы освоите следующие взаимосвязанные и взаимозависимые компетенции Директора по качеству:

Компетенция 1: «Управление технологией принятия решений»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
Определять виды и уровни управления в организации
Определять функции и компетенции руководителя
Управлять действиями и принимать решения – пошагово, на каждом этапе управленческого цикла

Компетенция 2: «Управление видами деятельности и ресурсами»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
Определять основные действия руководителя при стратегическом, тактическом и оперативном планировании
Определять цепочку создания ценности для потребителя и уровни процессных моделей
Организовывать деятельность в рамках проекта
Организовывать деятельность по обеспечению финансовыми ресурсами
Формировать подходы к мотивации персонала
Организовывать обучение персонала (управление знаниями)
Организовывать систему документооборота
Организовывать деятельность по обеспечению охраны труда
Организовывать использование перспективных технологий в управлении

Компетенция 3: «Управление качеством»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
Определять компетенции, функции и должностные обязанности директора по качеству
Использовать на практике стандарты системы менеджмента качества (СМК) серии ISO 9000
Использовать на практике принципы системы менеджмента качества (СМК)
Определять потребности и ожидания заинтересованных сторон и их влияние на систему менеджмента качества (СМК)
Определять стратегические цели организации в области качества
Анализировать и контролировать на основе KPI реализацию стратегии в области качества
Определять действия в отношении рисков и возможностей в системе менеджмента качества (СМК)
Определять базовые требования к функционированию системы менеджмента качества (СМК) на основе ISO 9001
Определять базовые требования к операционной деятельности в системе менеджмента качества (СМК) на основе ISO 9001
Определять базовые требования к оценке функционирования и способам улучшения системы менеджмента качества (СМК) на основе ISO 9001
Планировать изменения в системе менеджмента качества (СМК)
Разрабатывать рекомендации по улучшению системы менеджмента качества (СМК)
Разрабатывать рекомендации по проведению внутренних аудитов в системе менеджмента качества (СМК)

Компетенция 4: «Управление деловыми коммуникациями»

Чему Вы научитесь (перечень навыков)
Определять содержание вербальных и невербальных коммуникаций
Применять нормы и правила делового общения
Вести деловую переписку
Вести деловое общение по телефону
Вести деловые переговоры
Управлять деловыми конфликтами
Соблюдать правила делового общения в мессенджерах
Соблюдать деловой этикет на бизнес-мероприятиях

По результатам обучения Вы получите

Удостоверение о повышении квалификации (по государственной лицензии, вносится в Федеральный реестр документов ФИС ФРДО) или Сертификат

Преподаватели и создатели программ обучения

Мария Кудашова

20+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Нестле, Балтика, Юнайтед Бейкерс, Кизлярский коньячный завод, Московская Пивоваренная Компания и др.)
Лучший эксперт премии «Food Safety Awards 2021», член экспертного совета портала foodsmi
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Владимир Сейфер

12+ лет в системах менеджмента качества, процессном управлении, KPI и разработке стратегий
Участвовал в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (ВкусВилл, Агроторг (Пятерочка), ПРО АКВА, Шумахер, Флексодом, Гранель, КМА руда, ПЭТРОН / Чайный дом Hyleys, БиоТех Росва, EMC Agro (Казахстан) и др.)
Эксперт различных форумов по менеджменту
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 50001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, MSC

Татьяна Демичева

13+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Директор всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях»
Эксперт международных конференций в области качества и пищевой безопасности
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Алексей Горшенин

25+ лет опыта в международных компаниях, внедрении стандартов и инструментов управления
Автор бизнес-методики GORA, созданной на основе работы с 450+ компаниями в 45 отраслях
Кандидат экономических наук
Глава экспертного совета портала foodsmi.com
Бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров

Екатерина Григорьева

11+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологического менеджмента и охраны труда
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (Орифлейм, Биофудлаб, Морозко, СКАЙ ФУД ВНУКОВО, ЭССЕЛ ПРОПАК, GEOX, КМАруда, Мегамикс и многие др.)
Главный редактор и автор многих статей на портале foodsmi.com
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.

Анастасия Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологического менеджмента и охраны труда
Участвовала в проектах внедрения стандартов в десятках компаний (КМАруда, Смерфит Каппа, Агроторг (Пятерочка), Фосагро, Кемин, Орифлейм и многие др.)
Член экспертного совета портала foodsmi.com
Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.

Елена Викторовна Горшенина

Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ
Автор более 100 научно-практических публикаций, в том числе книг, учебных пособий в области экономики, управления и предпринимательства
25+ лет опыта научно-практической деятельности, бизнес-тренер с опытом проведения тренингов и консультаций 15+ лет
10+ лет опыта работы главным редактором научного интернет-журнала «Экономические исследования»

Михаил Мирончев

Директор по развитию компаний ИнтерКонсалт и Грэйт
Окончил аспирантуру по направлению «Экономика» с присвоением квалификации «Преподаватель-исследователь», аспирант года 2023, магистр менеджмента
Член редакционной коллегии научного интернет-журнала «Экономические исследования», выпускающий редактор портала foodsmi.com
Автор 20+ научно-практических публикаций по менеджменту

Роман Гурский

8+ лет педагогического стажа, специалист по направлению «Журналистика»
Ведет научную работу в области литературы и журналистики
Гуру в редактировании и корректуре текстов с акцентом на чистоту русского языка
Умеет находить, оценивать и эффективно использовать информацию из различных источников, выстраивать диалог с разными собеседниками, задавать точные вопросы

Академия ИнтерКонсалт® – обучение для развития карьеры

Мы объединили в наших курсах экспертизу в педагогике и опыт 1000+ проектов управленческого консалтинга в 45+ отраслях, дополнив теорию практическими кейсами из реального бизнеса. Для обучения физических лиц и компаний мы создали удобную образовательную платформу с доступом к материалам 24/7 из любой точки мира

Обучаем 20+ лет

5000+ учеников

Учим по государственной лицензии

Многие компании обучают сотрудников в Академии ИнтерКонсалт

Отзывы

Загрузка отзывов...

Нет отзывов

Добавить отзыв

Вопросы и ответы

Как выбрать наиболее удобный формат обучения?

Для того, чтобы определиться с наиболее эффективным форматом обучения, необходимо ответить на несколько вопросов:

Сколько человек в компании необходимо обучить?
Какой уровень подготовки сотрудников?
В какие сроки необходимо пройти обучение?
Какой бюджет выделен на обучение?

Если Вы ищете обучение для себя и хотите повысить уровень знаний, то мы рекомендуем выбрать онлайн-курс. Данный формат подойдет и для периодического корпоративного обучения, и новым сотрудникам, которые только влились в Вашу команду. Если у Вас есть команда, которая будет заниматься внедрением системы менеджмента, то лучшим вариантом будет закрытый тренинг на Вашей территории. Если бюджет ограничен, а пройти обучение крайне необходимо, то можно остановить свой выбор на вебинаре или записи вебинара. Для физических лиц у нас доступна беспроцентная рассрочка.

Можно ли связаться с преподавателем?

Можно и нужно! В любой момент Вы можете написать свой вопрос преподавателю либо через менеджера, с которым вы общались при покупке курса, либо через техподдержку обучающей платформы.

В чем отличие вебинара от онлайн-курса?

Во-первых, в онлайн-курсе предполагается большее количество часов для занятий. Наши онлайн-курсы соответствуют требованиям к повышению квалификации.
Во-вторых, вебинар – это обучение в конкретное время с преподавателем на обучающей платформе (если это не вебинар в записи), а в онлайн-курсе изучение материала происходит самостоятельно в любое удобное время.
В-третьих, в рамках курса можно скачать примеры документов, которые далее можно использовать в своей работе. Вашей компетенции будет достаточно, чтобы адаптировать документы с учетом специфики предприятия.

Как оплатить участие в онлайн-курсе?

Вы сможете оплатить обучение любым удобным способом:

банковской картой онлайн;
по счету (как физическое или юридическое лицо);
по QR-коду;
оформив беспроцентную рассрочку до 12 месяцев или кредит до 24 месяцев.

Как получить доступ на онлайн-курс?

После оплаты онлайн-курса наш менеджер пришлет на указанный Вами e-mail приглашение для входа в нашу обучающую платформу. Если курс бесплатный, то просто оставьте заявку на получение доступа.

Обратите внимание, что ссылка является персональной, 1 ссылка = 1 устройство.

Что такое онлайн-курс?

Онлайн-курс – дистанционный, обучающий и самостоятельный комплекс теории и практики, направленный на формирование знаний, навыков и умений, повышающих компетентность сотрудника. Вы будете проходить обучение самостоятельно, в любое удобное время и на любом устройстве. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в онлайн-режиме. Согласитесь, это очень удобно!

Если возникли вопросы после обучения, могу ли я их задать?

Задавать вопросы не только можно, но и нужно! Если Ваш вопрос не требует проверки документов и длительного консультирования, мы ответим на него совершенно бесплатно. Для нас важно, чтобы Вы получили максимум пользы от любого формата обучения. Если Вам необходима полноценная консультация или помощь с разработкой документов, мы готовы Вам помочь, наши специалисты всегда на связи.

Сколько действуют документы по итогу обучения?

Сертификаты, которые выданы по итогу обучения по требованиям международных стандартов, действуют столько, сколько действует версия того или иного стандарта. После выхода новой версии стандарта / схемы сертификации необходимо пройти обучение заново. При этом можно пройти обучение только по изменениям. В нашей компании всегда отслеживают последние новости в области стандартизации. Мы будем рады провести для вас обучение, в том числе, и по индивидуальной программе.

Удостоверение о повышении квалификации действует в течение пяти лет с даты выдачи, указанной в удостоверении.

Подойдет ли мне этот курс?

Программа подойдёт как новичкам, так и опытным специалистам.

Есть ли скидки?

Скидки: -10% от 2-х и -15% от 5 участников для онлайн-курсов и вебинаров в записи. Скидки можно увидеть в корзине. Вы можете связаться с нами и получить более подробную информацию.