Процессы и операционный менеджмент

Процессное управление и операционная деятельность организации

Современная организация достигает устойчивых результатов не только благодаря качественной продукции или услугам, но и благодаря эффективной системе управления процессами и операционной деятельностью.

Процессный подход позволяет рассматривать деятельность организации как взаимосвязанную систему процессов, управлять их результативностью, устранять потери, повышать производительность и быстрее достигать стратегических целей.

В данном разделе представлены программы обучения по процессному управлению, разработке и оптимизации бизнес-процессов, операционной эффективности, стратегическому управлению, управлению изменениями и отдельными направлениями деятельности организации. Обучение основано на практическом опыте внедрения процессного управления на предприятиях различных отраслей.

Полученные знания помогут выстроить эффективную систему управления организацией, повысить прозрачность процессов, улучшить взаимодействие подразделений и обеспечить устойчивое развитие бизнеса.

Отзывы наших выпускников

Хотим выразить коллективу ИнтерКонсалт огромную благодарность за четкую слаженную организацию и, конечно, за интересное, объемное, интерактивное обучение! Всем нашим сотрудникам, безусловно, понравилось. Мария Кудашова отличный консультант! Будем советовать вашу компанию своим коллегам. Спасибо за работу!
Специалист по сертификации ООО «Фабрика Кулинарии» Китлаева Д.

Проходила курс "Системы менеджмента качества на основе ISO 9001: теория и практика". Благодарю ИнтерКонсалт за невероятное, очень актуальное в современном мире обучение. Курс превзошел все мои ожидания. Информация донесена доступным языком, освещены все необходимые разделы. Огромное спасибо за примеры из практики. Жду новые программы.
Ведущий инженер по СМК Земакеева Н.

Мне понравилась схема построения курса. Возможность обучения в любое удобное время при плотном графике. Материал излагается доступным языком и позволяет систематизировать полученные знания с практическим опытом. Спасибо большое за профессионализм!
Юшина Л.

Что такое процессное управление?

Процессное управление – это подход к управлению организацией, при котором деятельность рассматривается как система взаимосвязанных бизнес-процессов, направленных на создание ценности для потребителей и достижение стратегических целей.

Чем процессный подход отличается от функционального управления?

Функциональное управление ориентировано на отдельные подразделения, тогда как процессный подход объединяет деятельность разных подразделений в единые сквозные процессы и позволяет управлять результатом всей организации.

Кому подойдет обучение по процессному управлению?

Программы будут полезны руководителям организаций и подразделений, владельцам процессов, директорам по качеству, специалистам по организационному развитию, консультантам, аналитикам и всем, кто занимается совершенствованием деятельности компании.

Что такое операционная деятельность организации?

Операционная деятельность включает ежедневное управление процессами, ресурсами, персоналом и выполнением работ, обеспечивающих выпуск продукции или оказание услуг с необходимым уровнем качества и эффективности.

Что дает обучение процессному управлению?

Обучение позволяет научиться описывать и анализировать процессы, выявлять потери, оптимизировать деятельность организации, внедрять процессный подход, повышать операционную эффективность и управлять изменениями.

Нужно ли внедрять процессный подход только при сертификации ISO?

Нет. Процессный подход используется как самостоятельный инструмент управления эффективностью организации независимо от наличия сертификации по международным стандартам. Он помогает сделать работу компании более прозрачной, управляемой и результативной.

Как выбрать подходящий формат обучения?

Сравните форматы и сделайте выбор:

Если Ваша цель – получить полноценную профессию, официальный документ о квалификации и научиться самостоятельно внедрять инструменты управления, рекомендуем выбрать онлайн-курс.

Получить демодоступ

Преподаватели и создатели программ обучения

Все программы Академии ИнтерКонсалт разрабатывают не отдельные эксперты, а команда практиков, консультантов, методистов и преподавателей с опытом внедрения комплексных систем на основе стандартов и лучших практик менеджмента. Благодаря этому курсы объединяют академическую точность, практический опыт и современные образовательные методики.

Мария Кудашова

20+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Руководила проектами внедрения систем менеджмента в компаниях Nestlé, Балтика, United Bakers, Московская Пивоваренная Компания, Кизлярский коньячный завод и др.
Лучший эксперт премии Food Safety Awards 2021, член экспертного совета foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Владимир Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента, процессного управления, KPI и разработки стратегий
Руководил проектами внедрения в компаниях ВкусВилл, Пятёрочка, ПРО АКВА, Гранель, КМА руда, БиоТех Росва, Hyleys, EMC Agro и др.
Эксперт профильных форумов по менеджменту
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 50001, FSSC 22000, HACCP, MSC.

Татьяна Демичева

13+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Директор Всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях», эксперт международных конференций
Консультировала предприятия различных отраслей по внедрению современных систем управления
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, FSSC 22000, HACCP

Алексей Горшенин

25+ лет опыта внедрения современных систем управления и развития бизнеса
Автор методики GORA, созданной на основе опыта работы с 450+ компаниями в 45 отраслях
Кандидат экономических наук, бизнес-тренер Президентской программы подготовки управленческих кадров
Председатель экспертного совета foodsmi.com

Екатерина Григорьева

11+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологии и охраны труда
Руководила проектами внедрения в компаниях Орифлейм, Биофудлаб, Морозко, ESSEL PROPACK, GEOX, КМАруда, Мегамикс и др.
Редактор и автор профессиональных публикаций foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP

Анастасия Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологии и охраны труда
Руководила проектами внедрения в компаниях ФосАгро, Пятёрочка, Smurfit Kappa, Кемин, Орифлейм и др.
Член экспертного совета портала foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Елена Викторовна Горшенина

25+ лет научной и преподавательской деятельности в области экономики, управления и предпринимательства
Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ
Автор более 100 научных и учебно-методических публикаций
10+ лет возглавляет научный интернет-журнал «Экономические исследования»

Михаил Мирончев

10+ лет опыта в области менеджмента, развития бизнеса и корпоративного обучения
Директор по развитию ИнтерКонсалт и GRAIT
Магистр менеджмента, преподаватель-исследователь, аспирант года 2023
Главный редактор foodsmi.com, член редакционной коллегии журнала «Экономические исследования», автор научных публикаций по менеджменту

Роман Гурский

8+ лет преподавательской деятельности в области журналистики и деловых коммуникаций
Специалист по редактуре, корректуре и деловой письменной коммуникации
Ведёт научную работу в области литературы и журналистики
Эксперт по работе с информацией, интервьюированию и профессиональным коммуникациям

Академия ИнтерКонсалт® – обучение для развития карьеры

Каждая программа Академии ИнтерКонсалт основана на опыте 1000+ проектов внедрения систем управления и включает реальные кейсы из 45+ отраслей. Для обучения физических лиц и компаний мы создали современную образовательную платформу с бессрочным доступом к материалам онлайн-курсов из любой точки мира

Обучаем 20+ лет

5000+ учеников

Лицензия Министерства образования Образовательная деятельность
ООО «ИнтерКонсалт» ведется
на основании лицензии
№ Л035-01257-69/00632578 от 19.12.2022,
выданной Министерством образования
Тверской области