Ведение переговоров: как управлять диалогом

+7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- Назад
- Телефоны
- +7 (495) 859-02-11 Будни с 9 до 18, мск
- 8 (800) 351-10-02 Будни с 9 до 18, мск
- Заказать звонок
mail@iksystems.ru
г. Тверь, ул. Маяковского, д. 33, офис 66
Будни с 9:00 до 18:00, время московское

Новинка

Формат : Мини-курс

Продолжительность : 16 ак. часов

Онлайн-курс для руководителей и специалистов, которые хотят освоить современные подходы к ведению деловых переговоров, научиться управлять диалогом на всех этапах переговорного процесса и уверенно достигать поставленных целей

Все описание

В корзину

Отправить заявку

Индивидуальные условия

Индивидуальные условия для корпоративных и постоянных клиентов

Оплата: по счету, картой, рассрочка для физ. лиц
Скидки при выборе нескольких программ

Быстрое освоение инструмента

Бессрочный доступ 24/7

Проверенная практика

Научитесь вести переговоры и добиваться результатов

Освоите современные подходы к ведению деловых переговоров, научитесь грамотно готовиться к встречам, выстраивать аргументацию, работать с возражениями и уверенно управлять диалогом на каждом этапе переговорного процесса. Получите практические инструменты, которые помогут достигать договорённостей и укреплять деловые отношения.
По окончании обучения Вы получите электронный сертификат Академии ИнтерКонсалт, подтверждающий успешное освоение программы мини-курса.

Что Вы сможете делать после обучения

Поймёте структуру деловых переговоров

Разберётесь в целях, форматах, стилях ведения переговоров и основных этапах подготовки

Уверенно проводить переговоры

Освоите последовательность действий от установления контакта до достижения договорённостей

Аргументировать свою позицию

Научитесь использовать различные методы убеждения и подбирать аргументы под конкретную ситуацию

Работать с возражениями

Освоите методы опровержения доводов и нейтрализации замечаний без ухудшения отношений с собеседником

Управлять ходом переговоров

Научитесь направлять диалог к нужному результату и сохранять контроль над переговорным процессом

Добиваться взаимовыгодных решений

Сможете завершать переговоры конструктивными договорённостями и укреплять долгосрочное сотрудничество

Кому подойдет мини-курс

Для проведения более результативных переговоров с клиентами, партнёрами, поставщиками и сотрудниками
Для освоения практических инструментов аргументации, управления диалогом и работы с возражениями
Чтобы добиваться поставленных целей, сохраняя конструктивные отношения и доверие участников переговоров

Для развития навыков делового общения и повышения личной эффективности при взаимодействии с коллегами и клиентами
Для изучения современных методов подготовки, проведения и завершения переговоров
Чтобы увереннее отстаивать свою позицию, достигать договорённостей и предотвращать конфликтные ситуации

Для развития переговорных компетенций, востребованных практически в любой профессиональной деятельности
Для понимания психологии переговоров и освоения эффективных методов убеждения и аргументации
Чтобы чувствовать себя увереннее в любых деловых переговорах и получать лучший результат от общения

Программа мини-курса Получить подробную программу

16 академических часов | 6 вопросов | Лекционные материалы (~15,2 ч) | Видеоурок (47 минут) | 5 практических примеров

Вопрос 1. Деловые переговоры: основные понятия

Деловые переговоры: что это?
Виды деловых переговоров

Вопрос 2. Основные аспекты ведения деловых переговоров

Основные аспекты ведения переговоров
Настройка на контакт
Организация пространства
Переговорный процесс

Вопрос 3. Начало деловых переговоров

Правильное начало переговоров
Установление контакта и привлечение внимания
Установление обратной связи

Вопрос 4. Передача информации и аргументирование

Передача информации в переговорах
Рекомендации по аргументированию
Методы аргументирования

Вопрос 5. Опровержение доводов и нейтрализация замечаний

Доводы в деловых переговорах
Замечания в деловых переговорах
Опровержение доводов и нейтрализация замечаний

Вопрос 6. Завершение деловых переговоров

Завершение переговоров: основные задачи
Варианты завершения переговоров

Видеоурок

Ведение переговоров: как управлять диалогом

Примеры

Чек-лист: какие вопросы следует продумать до начала деловых переговоров
Классификация вопросов и их назначение
Риторические методы аргументирования
Спекулятивные методы аргументирования
Методы нейтрализации замечаний

Аттестация

Онлайн-аттестация на платформе. Проходите тесты неограниченное количество раз.

Шаблоны для работы ^{Подарок}

Шаблоны форм для работы:

Рабочая тетрадь «Ведение переговоров»
Чек-лист «Деловые переговоры»

Успешные переговоры – это сочетание подготовки, грамотной аргументации и умения выстраивать конструктивный диалог. Освоив практические инструменты этого мини-курса, Вы сможете увереннее вести переговоры, находить взаимовыгодные решения и достигать поставленных целей даже в сложных ситуациях.

Получить консультацию

Компетенции

Вы сможете вести деловые переговоры и эффективно управлять переговорным процессом.

Преподаватель мини-курса –
Елена Горшенина

Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ, главный редактор интернет-журнала "Экономические исследования". Имеет огромный опыт проведения консультаций для компаний-лидеров различных отраслей

Над программой работала команда практикующих консультантов, методологов, редакторов и специалистов образовательной платформы, обеспечившая высокое качество и актуальность материалов.

Удобная образовательная платформа

Обучайтесь с любого устройства, когда удобно, задавайте вопросы преподавателю, скачивайте готовые шаблоны, проходите тестирование необходимое количество раз

Бессрочный доступ к мини-курсу

Вы получаете бессрочный доступ 24/7 и не привязаны к расписанию. Возвращайтесь к материалам в любой момент, используя их как инструмент для решения своих задач

Экономия через налоговый вычет и рассрочку

Для физических лиц предусмотрена возможность оформления налогового вычета 13% от стоимости обучения и удобная рассрочка платежа

Обучение на базе 1000+ внедренных проектов

Курсы включают сотни реальных кейсов из 45+ отраслей, а не абстрактную теорию или опыт одного эксперта, что гарантирует применимость знаний для решения конкретных бизнес-задач

Методическая выверенность и актуальность

Регулярное обновление программ, которые соответствуют образовательным стандартам, гарантирует, что Вы изучаете актуальные подходы, а не устаревшие методики

Структурированный контент для быстрого усвоения

Материал визуализирован и понятен для системного усвоения больших объемов сложной информации. Мы широко применяем современные методики ускоренного обучения

Документы об обучении

Начните обучение на выгодных условиях

Выберите удобный способ оплаты и начните обучение уже сейчас.

Мини-курс

Ведение переговоров: как управлять диалогом

Стоимость	1 250 ₽ в месяц в рассрочку на 12 месяцев (оформляется в корзине) Полная стоимость 15 000 ₽ за 1 участника
Продолжительность	16 ак. часов
Начало обучения	Сразу
Доступ к материалам	Бессрочно, обучающая онлайн-платформа
Документ	Электронный сертификат Академии ИнтерКонсалт

Получить консультацию

Преподаватели и создатели программ обучения

Все программы Академии ИнтерКонсалт разрабатывают не отдельные эксперты, а команда практиков, консультантов, методистов и преподавателей с опытом внедрения комплексных систем на основе стандартов и лучших практик менеджмента. Благодаря этому курсы объединяют академическую точность, практический опыт и современные образовательные методики.

Мария Кудашова

20+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Руководила проектами внедрения систем менеджмента в компаниях Nestlé, Балтика, United Bakers, Московская Пивоваренная Компания, Кизлярский коньячный завод и др.
Лучший эксперт премии Food Safety Awards 2021, член экспертного совета foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 28000, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Владимир Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента, процессного управления, KPI и разработки стратегий
Руководил проектами внедрения в компаниях ВкусВилл, Пятёрочка, ПРО АКВА, Гранель, КМА руда, БиоТех Росва, Hyleys, EMC Agro и др.
Эксперт профильных форумов по менеджменту
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 50001, FSSC 22000, HACCP, MSC.

Татьяна Демичева

13+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества и пищевой безопасности
Директор Всероссийского бизнес-форума «Менеджмент в деталях», эксперт международных конференций
Консультировала предприятия различных отраслей по внедрению современных систем управления
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, FSSC 22000, HACCP

Алексей Горшенин

25+ лет опыта внедрения современных систем управления и развития бизнеса
Автор методики GORA, созданной на основе опыта работы с 450+ компаниями в 45 отраслях
Кандидат экономических наук, бизнес-тренер Президентской программы подготовки управленческих кадров
Председатель экспертного совета foodsmi.com

Екатерина Григорьева

11+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологии и охраны труда
Руководила проектами внедрения в компаниях Орифлейм, Биофудлаб, Морозко, ESSEL PROPACK, GEOX, КМАруда, Мегамикс и др.
Редактор и автор профессиональных публикаций foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP

Анастасия Сейфер

12+ лет опыта внедрения систем менеджмента качества, пищевой безопасности, экологии и охраны труда
Руководила проектами внедрения в компаниях ФосАгро, Пятёрочка, Smurfit Kappa, Кемин, Орифлейм и др.
Член экспертного совета портала foodsmi.com
Сертифицированный ведущий аудитор и консультант: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, GLOBALG.A.P.

Елена Викторовна Горшенина

25+ лет научной и преподавательской деятельности в области экономики, управления и предпринимательства
Доктор экономических наук, профессор, почётный работник высшего профессионального образования РФ
Автор более 100 научных и учебно-методических публикаций
10+ лет возглавляет научный интернет-журнал «Экономические исследования»

Михаил Мирончев

10+ лет опыта в области менеджмента, развития бизнеса и корпоративного обучения
Директор по развитию ИнтерКонсалт и GRAIT
Магистр менеджмента, преподаватель-исследователь, аспирант года 2023
Главный редактор foodsmi.com, член редакционной коллегии журнала «Экономические исследования», автор научных публикаций по менеджменту

Роман Гурский

8+ лет преподавательской деятельности в области журналистики и деловых коммуникаций
Специалист по редактуре, корректуре и деловой письменной коммуникации
Ведёт научную работу в области литературы и журналистики
Эксперт по работе с информацией, интервьюированию и профессиональным коммуникациям

Академия ИнтерКонсалт® – обучение для развития карьеры

Каждая программа Академии ИнтерКонсалт основана на опыте 1000+ проектов внедрения систем управления и включает реальные кейсы из 45+ отраслей. Для обучения физических лиц и компаний мы создали современную образовательную платформу с бессрочным доступом к материалам онлайн-курсов из любой точки мира

Обучаем 20+ лет

5000+ учеников

Лицензия Министерства образования

Многие компании обучают сотрудников в Академии ИнтерКонсалт

Получить коммерческое предложение

Отзывы

Загрузка отзывов...

Нет отзывов

Добавить отзыв

Вопросы и ответы

Как выбрать подходящий формат обучения?

Сравните форматы и сделайте выбор:

Формат	Продолжительность	Что получает слушатель	Как проходит обучение	Какой документ выдается
Вебинар	1–9 часов	Знакомство с темой и понимание основных требований	В записи – в любое время, в прямом эфире – по расписанию	Электронный сертификат Академии ИнтерКонсалт
Тренинг	8–32 часа	Практические навыки применения отдельных инструментов и методов	Очно на предприятии в согласованные даты
Мини-курс	1-16 часов	Практические знания и готовый инструмент для решения конкретной профессиональной задачи	Самостоятельно, без расписания, доступ 24/7 с любого устройства
Онлайн-курс	18+ часов или 250+ часов	Комплексную профессиональную компетенцию для самостоятельной работы или полноценную подготовку для нового вида деятельности	Самостоятельно, без расписания, с возможностью связаться с преподавателем, доступ 24/7	Удостоверение о повышении квалификации или Диплом о профессиональной переподготовке или Диплом Академии ИнтерКонсалт

Если Ваша цель – получить полноценную профессию, официальный документ о квалификации и научиться самостоятельно внедрять инструменты управления, рекомендуем выбрать онлайн-курс.

Чем онлайн-курс отличается от вебинара и тренинга?

Онлайн-курс – это полноценная программа повышения квалификации, которая позволяет сформировать профессиональные компетенции, необходимые для самостоятельного решения рабочих задач.

По сравнению с вебинаром и тренингом онлайн-курс отличается:

разнообразными способами подачи материала (текстовые лекции с продуманным визуалом, практическая часть, видеоуроки, дополняющие приложения, тесты, материалы для скачивания и т.д.);
значительно большей глубиной изучения темы;
большим количеством практических примеров и кейсов;
готовыми шаблонами документов для работы;
бессрочным доступом к материалам;
возможностью изучать программу в удобном темпе;
официальным документом о квалификации или профессиональной переподготовке (при успешном прохождении итоговой аттестации).

Как проходит обучение?

Онлайн-курсы и вебинары в записи

После оплаты Вы получите персональный доступ к образовательной платформе. Обучаться можно с компьютера, планшета или телефона без установки дополнительного программного обеспечения.

Все материалы становятся доступны сразу после открытия доступа. Вы самостоятельно выбираете удобный темп обучения и можете возвращаться к материалам в любое время. Любые вопросы и сложности Вы сможете решить через своего менеджера.

Обратите внимание: доступ является персональным. Одна учетная запись предназначена для одного пользователя.

Вебинары в прямом эфире

Обучение проходит дистанционно на платформе для проведения онлайн-мероприятий в согласованные дату и время. Во время вебинара Вы можете получать ответы от преподавателя в режиме реального времени.

Тренинги

Проводятся очно на территории Вашего предприятия или в учебном центре по согласованному графику. Программа включает не только теорию, но и практическую работу с примерами, упражнениями и обсуждением реальных рабочих ситуаций.

Кто поможет, если возникнут вопросы?

За каждым слушателем закрепляется персональный менеджер, который сопровождает обучение от оформления заявки до получения документов.

Если возникнут технические вопросы, поможет служба технической поддержки.

Если потребуется помощь преподавателя по содержанию курса, вопрос будет передан эксперту, и Вы получите ответ.

Наша цель – не просто предоставить доступ к материалам, а помочь успешно пройти обучение и применить полученные знания на практике.

Можно ли задавать вопросы преподавателю?

Да. В любых форматах обучения.

Для дистанционных форматов во время обучения Вы можете обратиться к преподавателю через менеджера программы или службу поддержки образовательной платформы.

Если вопрос касается изучаемого материала, мы обязательно поможем разобраться.

После завершения обучения Вы также можете обращаться за разъяснениями по программе. Если потребуется полноценная консультация или помощь во внедрении системы, наши эксперты готовы оказать такую услугу.

Смогу ли я применять полученные знания на практике?

Именно на это ориентированы наши программы.

Материалы основаны на опыте более 1000 проектов внедрения в компаниях из 45+ отраслей, поэтому Вы изучаете не только требования стандартов и методики, но и практику их применения.

В большинстве программ онлайн-курсов Вы также получите готовые шаблоны документов, рабочие таблицы, чек-листы и примеры, которые можно адаптировать под специфику своей организации.

Подойдет ли обучение, если у меня нет опыта?

Да.

Большинство наших программ рассчитано как на начинающих специалистов, так и на опытных руководителей и экспертов.

Материал выстроен по принципу "от основ к практике": сначала рассматриваются базовые понятия и требования, затем реальные примеры, инструменты и практические рекомендации.

Если сомневаетесь, какой формат или программа подойдет именно Вам, оставьте заявку. Мы поможем подобрать оптимальный вариант обучения.

Какие документы выдаются после обучения? Сколько они действуют?

В зависимости от выбранного формата обучения Вы получите один из следующих документов:

удостоверение о повышении квалификации;
диплом о профессиональной переподготовке;
диплом Академии ИнтерКонсалт;
сертификат.

Документы, выдаваемые по государственной лицензии, вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО).

Сроки действия документов

Удостоверение о повышении квалификации рекомендуется обновлять не реже одного раза в пять лет.

Если обучение связано с международными стандартами (ISO, FSSC 22000 и др.), рекомендуем проходить повторное обучение и получать новый документ после выхода новой версии стандарта или существенных изменений требований.

Как оплатить обучение? Есть ли скидки?

Оплатить обучение можно любым удобным способом:

банковской картой;
по счету (для физических и юридических лиц);
по QR-коду;
в беспроцентную рассрочку;
с использованием кредитных программ банков-партнеров.

Для онлайн-курсов и вебинаров в записи действуют групповые скидки:

2 участника или 2 курса – скидка 10%;
5 участников или курсов и более – скидка 15%.

При корпоративном обучении мы готовы подготовить индивидуальное коммерческое предложение.

Нужно ли заново обучаться при выходе новой версии стандарта?

Если обучение посвящено международному стандарту или схеме сертификации (например, ISO или FSSC), то после выхода новой версии рекомендуется изучить изменения.

Для этого необязательно проходить всю программу заново. Во многих случаях достаточно обучения по изменениям новой версии.

Мы постоянно отслеживаем изменения международных стандартов и регулярно обновляем наши программы.

Назад к списку

Главная Каталог обучений 0 Избранные Акции Контакты

Характеристики

Научитесь вести переговоры и добиваться результатов

Что Вы сможете делать после обучения

Поймёте структуру деловых переговоров

Уверенно проводить переговоры

Аргументировать свою позицию

Работать с возражениями

Управлять ходом переговоров

Добиваться взаимовыгодных решений

Кому подойдет мини-курс

Программа мини-курса Получить подробную программу

Компетенции

Преподаватель мини-курса – Елена Горшенина

Удобная образовательная платформа

Бессрочный доступ к мини-курсу

Экономия через налоговый вычет и рассрочку

Обучение на базе 1000+ внедренных проектов

Методическая выверенность и актуальность

Структурированный контент для быстрого усвоения

Документы об обучении

Начните обучение на выгодных условиях

Мини-курс

Преподаватели и создатели программ обучения

Академия ИнтерКонсалт® – обучение для развития карьеры

Многие компании обучают сотрудников в Академии ИнтерКонсалт

Вопросы и ответы

Преподаватель мини-курса –
Елена Горшенина